FAQ

Чем отличается IQOS Iluma от старых моделей IQOS?

Iluma использует индукционный нагрев, а не лезвие — значит, меньше обслуживания, стабильный вкус и отсутствие поломок нагревательного элемента.

Что такое стики Terea и в чем их особенность?

Terea — специально разработанные стики с закрытой капсулой внутри которой табак и алюминиевый нагреватель, предотвращающей попадание табака в устройство и обеспечивающие чистоту нагрева.

Совместимы ли стики Terea с IQOS 3 DUO, IQOS ORIGINALS,IQOS 2.4 Plus?

Нет. Terea работают только с устройствами Iluma — устройства предыдущего поколения не подходят.

Как выбрать между IQOS Iluma, Iluma One и Iluma i Prime?

Iluma — базовый баланс, Iluma One — компакт и мобильность, Iluma i Prime — премиум-материалы и дизайн.

Какие вкусы стиков Terea самые популярные?

Линейки Amber и Turquoise — популярны среди пользователей, предпочитающих чистый табачный — и освежающий ментоловый вкус.

Как ухаживать за IQOS Iluma и стики Terea?

Iluma не требует обычной очистки, но важно: держать устройство заряженным, очищать корпус, шахту держателя, хранить стики в сухом месте.

Почему IQOS Iluma не включается или не греет?

Чаще всего проблема — низкий заряд или нарушена связь между устройством и крышкой. Следует зарядить и проверить положение крышки.

Можно ли использовать IQOS Veev вместо IQOS Iluma?

Нет. Veev — это картриджная электронная система с жидкостью, а Iluma — нагреватель табачных стиков.

Как долго заряжается IQOS Iluma?

Полной зарядки хватает на ~20–25 сеансов, время зарядки около 90 минут (60 минут — USB-C).

Что такое IQOS Originals Duo?

Это устройство которое подходит для линейки стиков HEETS

Какие преимущества у Lil Solid Ez?

Компактность, старт «включил и пользуйся» и низкая цена — отличное решение для новичков или для поездок.

Как правильно хранить стики Terea и Heets Marlboro?

В сухом прохладном месте, избегая жары или холода, чтобы не нарушить вкус и текстуру табака.

Как избавиться от запаха в устройстве Iluma?

Достаточно протирать корпус мягкой сухой салфеткой — благодаря отсутствию лезвия запаха почти нет.

Сколько затяжек выдерживает один стик Terea?

Обычно 12–14 глубоких тяг до стабильно насыщенного вкуса.

Есть ли у IQOS Iluma сертификат качества в ЕС?

Да, устройства Iluma соответствуют европейским стандартам безопасности и электромагнитной совместимости.

Можно ли заряжать Iluma от внешнего аккумулятора?

Да — через USB-C, но важно использовать качественный кабель и блок питания, чтобы не повредить систему. Напряжение тока для зарядки должно быть более 2 ампер.

Что такое IQOS Veev Now и Veev One?

Veev Now — одноразовое устройство с жидкостью от компании “Филипп Моррис”, Veev One — компактное многоразовое устройство с жидкостью.

Сколько вкусов представлено в линейке картриджей Veev?

Около 20 вкусов — от фруктовых до кондитерских — ассортимент регулярно обновляется.

Подходит ли корпус Iluma One для чехлов от Iluma?

Не всегда — размеры минимально отличаются. Рекомендуем использовать чехлы, специально под эту модель.

Доступны ли аксессуары для IQOS Iluma в отдельных магазинах?

Да — в фирменных и сертифицированных магазинах продаются дополнительные чехлы, крышки и зарядки.

Можно ли использовать адаптер для удлиненной зарядки Iluma?

Да, поддерживается USB-С PD, но только с качественными адаптерами (5V/2A — оптимально).

Где узнать об обновлениях и новинках стиков Terea или картриджей Veev?

На нашем сайте, либо позвонив или написав нашим консультантам.

Есть ли сезонные или лимитированные вкусы Terea или Heets?

Да — иногда выпускают лимитированные серии (например, ягодные миксы), о которых сообщают в анонсах и соцсетях.

Можно ли заряжать Veev One от пауэрбанка?

Да, используя USB-С, но важно, чтобы выходное напряжение и ток соответствовали требованиям (5V/1–2A).

Будьте в курсе
событий с QPrime